Retouren & Rücksendungen
Rücksendungen & Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Falls ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Rückgabefrist
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzusenden. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Voraussetzungen für Rücksendungen
- Die Artikel müssen ungetragen und unbenutzt sein
- Alle Etiketten müssen noch angebracht sein
- Die Originalverpackung sollte möglichst vorhanden sein
So senden Sie zurück
1. Kontaktieren Sie uns:
E-Mail: info@der-fellmann.de
Telefon: +49 9222 3914636
2. Rücksendeadresse:
Hollert German Leather GmbH
[Ihre vollständige Adresse hier einfügen]
3. Rücksendekosten:
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder es wurde ein falscher Artikel geliefert.
Erstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung, damit wir die Verfügbarkeit prüfen können.
Fragen?
Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: info@der-fellmann.de
Telefon: +49 9222 3914636
